利用規約

第1条 総則・適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、Sync Field Base株式会社（以下「当社」）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる場合、本規約に同意したものとみなします。

本規約は、お客様（法人・個人を問いません）と当社との間の法的拘束力を持つ合意を構成します。別途締結する個別契約がある場合は、個別契約が本規約に優先します。

第2条 定義

本規約において使用する主要な用語を以下のとおり定義します。

• 「本サービス」：当社が提供するSFB Core Platform、Sync Engine、DataBridge、SecureLayerその他すべてのソフトウェア・SaaS・クラウドサービス・技術支援サービス。
• 「利用者」：本規約に同意し、本サービスを利用する個人または法人。
• 「利用者データ」：利用者が本サービスの利用を通じて当社に提供・アップロードするデータ。
• 「知的財産権」：特許権、実用新案権、著作権、商標権、意匠権その他の知的財産に関する権利。
• 「機密情報」：開示者が機密である旨を明示した情報、または性質上機密であることが明らかな情報。
• 「SLA」：Service Level Agreement（サービスレベル合意書）。提供サービスの品質基準を定めた合意。

第3条 利用登録

本サービスの利用にあたり、所定の登録手続きが必要な場合があります。

登録資格

• 日本国内外で合法的に事業を営む法人または個人（18歳以上）
• 反社会的勢力ではなく、関与もしていない者
• 過去に当社との契約を違反により解除された経歴のない者

登録情報の正確性

利用者は、正確・最新・完全な情報で登録する義務を負います。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに更新してください。虚偽情報の登録により生じた損害は利用者の責任となります。

アカウントの管理

利用者は、アカウントのID・パスワードを適切に管理する責任を負います。第三者によるアカウントの不正利用が判明した場合は、直ちに当社へご連絡ください。

第4条 サービスの提供

当社は、契約に定める条件に従い、本サービスを提供します。

サービスの変更・中断

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を予告なく変更・中断・終了することがあります。

• システムの保守・点検・更新作業
• 地震・火災・停電等の不可抗力
• 通信事業者・クラウド事業者の障害
• 法令・行政命令への対応
• その他当社が必要と判断した場合

定期メンテナンスは原則として事前に通知します。緊急対応の場合は事後通知とすることがあります。

第5条 料金・支払い

本サービスの利用料金は、個別の見積書・契約書に定める金額とします。

支払い条件

• 原則として月払いまたは年払いとし、請求書発行日より30日以内にお支払いください。
• 支払い遅延の場合、年率14.6%の遅延損害金が発生します。
• 年払いの場合、通常料金から最大15%の割引を適用します。

料金の改定

当社は、60日前の事前通知により料金を改定することができます。改定後も利用を継続した場合、改定後の料金に同意したとみなします。

返金ポリシー

支払い済み料金の返金は、当社の責に帰すべき事由によるサービス停止の場合を除き、原則として行いません。

第6条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令・規制・裁判所命令に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・逆コンパイル・逆アセンブル
• 本サービスの不正アクセス・ハッキング・クラッキング
• マルウェア・スパイウェアの配布・送信
• スパム・フィッシング行為
• 本サービスを競合製品の開発目的で利用すること
• 本サービスのアカウントを第三者に貸与・譲渡・売買すること
• その他当社が不適切と判断する行為

禁止事項に違反した場合、当社はアカウントの停止・契約解除・損害賠償請求等の措置を取ることができます。

第7条 知的財産権

本サービスに関する著作権・特許権・商標権その他すべての知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の譲渡または移転を意味しません。

利用者は、本サービスのご利用を通じて生成したアウトプット（レポート・データ等）については、通常の業務目的で利用できます。ただし、当社の知的財産を含む部分の権利は当社に留保されます。

利用者データの権利は利用者に帰属します。当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者データを処理する権利を有します。

第8条 機密保持

各当事者は、相手方から開示された機密情報を厳密に保護し、目的外に使用または第三者に開示してはなりません。機密保持義務は、開示を受けた日から5年間存続します。

例外

• 受領時に公知であった情報
• 受領後に受領者の帰責なく公知となった情報
• 受領者が第三者から適法に取得した情報
• 法令・裁判所命令に基づく開示（最小限の範囲で）

第9条 個人情報の取り扱い

当社は、本サービスの提供に関して取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第10条 免責・損害賠償

免責事項

当社は、以下の事項について一切の保証をしません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 本サービスが中断・エラー・セキュリティ侵害なしに稼働すること（SLAの範囲を除く）
• 本サービスを通じて取得した情報の正確性・完全性・有用性

損害賠償の制限

当社の損害賠償責任は、当該損害が発生した月の月額利用料の6ヶ月分を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

いかなる場合も、当社は逸失利益・間接損害・特別損害・派生的損害については責任を負いません。

第11条 SLAおよびサービスレベル

当社は、プランに応じた稼働率保証（SLA）を提供します。月間稼働率が保証値を下回った場合、以下のサービスクレジットを付与します。

• 稼働率99.0〜99.9%未満：月額料金の10%相当クレジット
• 稼働率95.0〜99.0%未満：月額料金の25%相当クレジット
• 稼働率95.0%未満：月額料金の50%相当クレジット

SLAは、計画メンテナンス・利用者起因の障害・不可抗力による停止を除外して算定します。クレジットは翌月の請求から控除します。現金での返金は行いません。

第12条 契約の解除・終了

利用者による解除

利用者は、30日前の書面による通知にて契約を解除できます（年払い契約の場合、期間中途での返金は行いません）。

当社による解除

当社は、以下の場合に即時または通知により契約を解除できます。

• 利用者が本規約に重大な違反を行い、通知後14日以内に是正されない場合
• 利用者が支払いを60日以上延滞した場合
• 利用者が破産・民事再生・会社更生等の申立てをした場合
• 利用者が反社会的勢力であることが判明した場合（即時解除）

終了時の効果

契約終了後30日以内に、利用者データをCSV/JSON形式でご提供します。その後、当社は利用者データを安全に削除します。

第13条 反社会的勢力の排除

利用者および当社は、自己またはその役員・主要株主等が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業等の反社会的勢力に該当しないことを表明・保証します。

いずれかの当事者がこの表明・保証に違反した場合、相手方は催告なく契約を解除し、損害賠償を請求することができます。

第14条 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

訴訟によらず解決できる場合には、誠実な協議によって解決することを優先します。

第15条 規約の改定

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。重要な変更がある場合は、効力発生日の30日前までにWebサイト掲載またはメールにてお知らせします。

改定後も本サービスの利用を継続した場合、改定後の本規約に同意したものとみなします。

制定日：2010年4月1日　最終改定日：2026年1月1日